Forbindelse af telefonanlæg med tabuni
På denne side
Managed SIP-Trunk
Med Managed SIP-Trunk behøver du ikke længere din egen telefoncentral. Det sparer dig for mange penge til værtning samt vedligeholdelse og administration af din egen telefoncentral – uanset om det er en cloud- eller lokal løsning.
Vi integrerer din trunk i vores telefoncentral.
Som telefoncentral bruger vi 3CX. En af verdens største og mest moderne systemer.
Egen telefoncentral
tabuni kan grundlæggende bruges med enhver telefoncentral.
Service (Managed SIP-Trunk)
Routing af indgående opkald
Vi designer en passende routing for dig eller implementerer en routing efter dine ønsker for distribution af indgående opkald.
Databackup
Daglig sikkerhedskopiering af konfigurationen.
Klientsoftware
Vi tager os af udrulningen til dine medarbejdere (udvidede stationer).
Automatiske opdateringer
Vores telefoncentral er altid opdateret.
Rapportering
Dags- og månedsrapporter om alle opkald.
Dagspræcise rapporter om indgående og udgående opkald for hvert projekt nummer. Rapporterne inkluderer: Dato/klokkeslæt, retning (indgående/udgående), afsender, medarbejderen der håndterede opkaldet, varighed, type (gennemført, ikke gennemført, opkaldsforsøg, succesfuldt opkald), tjeneste (fastnet, mobilnet, udland).
Månedlig rapport om alle indgående opkald, opdelt efter projekt nummer, antal opkald og samlet varighed.
Månedlig rapport om alle formidlede / viderekoblede opkald, opdelt efter projekt nummer, antal opkald og samlet varighed og tjeneste (fastnet, mobilnet, udland).
Månedlig rapport om alle udgående opkald, opdelt efter projekt nummer, antal opkald og samlet varighed og tjeneste (fastnet, mobilnet, udland).
Grensesnittet beskrivelse (tabuni)
Indgående opkald
Kaldt nummer
Ved hjælp af det kaldte nummer søges og vises det tilhørende projekt (klient) direkte af tabuni ved opkald.
Afsendernummer
Kontakter af den berørte
Hvis et afsendernummer på opkaldet sendes, søges der automatisk efter dette nummer i kontakterne. Resultater vises, og kan overtages til behandling. Søgning efter afsendernummer foretages udelukkende i disse projekter (klienter).
Grensesnittet
https://DitDomæne.Toplevel/phoneservice/account/?handler=newcall&ccna=kaldt-nummer&callermsn=afsendernummer
Udgående opkald
Udgående opkald på vegne af klienten (klassiske udgående opkald)
Projektnummer, antal igangsatte opkald, opkaldsvarighed (sekundnøjagtig), forbindelsesmål (fastnet, mobilnet, udland)
Opkald der skal formidles / viderekobles til eksterne destinationstelefonnumre
Projektnummer, antal igangsatte opkald, opkaldsvarighed (sekundnøjagtig), forbindelsesmål (fastnet, mobilnet, udland)
Valgregler for udgående opkald
tabuni kan gemme valgregler for opkald der skal viderekobles. Ved at klikke på knappen for det relevante destinationstelefonnummer gemmes valgreglen i agentens udklipsholder og kan således f.eks. vælges direkte via genvejstaster. Dette gør det meget hurtigt at formidle samtaler. Valg- og faktureringsfejl undgås.