Module & Funktioner
På nuværende tidspunkt og alligevel konstant udvikling.
Her er et udvalg af nøglefunktionerne i tabuni. Se alle funktionerne i vores dokumentation eller vores demo.
Fakturering
Med tabuni Faktura revolutionerer du din faktureringsproces!
Fejlfri fakturering af en kunde med kun et klik, automatisk generering af alle forfaldne fakturaer ved tilslutning til forskellige datakilder, Lynhurtig tilføjelse af poster, annulleringer med et klik, fuld gennemsigtighed for dine kunder gennem automatisk afsendelse af dokumenter som e-mail-vedhæftning eller downloadlink, intelligent arkivering. Optimale eksportmuligheder til din regnskabssoftware. Inkassoprocedure for ubetalte fakturaer i flere stadier og meget mere.
Opkaldsbehandling
Tabuni’s opkaldsbehandlingsmodul tilbyder vores unikke evalueringslogik og giver dine medarbejdere præcis de oplysninger, de har brug for på ethvert tidspunkt under opkaldsbehandlingen.
Opkaldsbehandling dokumenteres automatisk og kan også automatisk faktureres med tabuni.
Kunder og medarbejdere kan få adgang til alle oplysninger i deres eget kundekonto og kan også omfattende informeres via e-mail og SMS om alle procedurer.
Chatbehandling
tabuni’s chatmodul tilbyder dig den unikke tabuni evalueringslogik og giver dine medarbejdere præcis de oplysninger, de har brug for på ethvert tidspunkt under chatbehandlingen.
Chatbehandling dokumenteres automatisk og kan også automatisk faktureres med tabuni.
Kunder og deres medarbejdere kan få adgang til alle oplysninger i deres eget kundekonto, hvor hele chat-historikken er arkiveret. Derudover kan kunder modtage omfattende e-mail- og SMS-meddelelser om alle procedurer.
Kalender
tabuni Kalender forenkler din tidsstyring!
Visualiser aftaler, opgaver og ressourcer ved hjælp af et ubegrænset antal kalendere. Den intuitive brugergrænseflade muliggør nem oprettelse og ændring af (gentagne) aftaler. Del kalendere med en simpel tilladelsesstruktur med kolleger, kunder og andre brugere og synkroniser data med Google Kalender.
Inkludér kalendere i arbejdsprocesser og ressourceplanlægning med FAQ-modulet.
Fakturer automatisk aftaler med Fakturamodulet og administrer abonnementsmodeller og fakturaer let.
FAQ
Gem virksomhedens viden og arbejdsprocesser i en central videnbase.
Med FAQ-modulet kan du struktureret gemme virksomhedens viden og dele den på tværs af virksomheden. Opret standarder for gentagne arbejdsprocesser og still dem til rådighed for alle medarbejdere for at implementere standarder. Forbind kontakter og kalendere med arbejdsprocesser og optimér dermed datahåndtering og effektivitet i det daglige arbejde.
Kontakter
Optimer dit kontakthåndtering med tabuni – professionelt, organiseret, effektivt!
Centraliseret, kontobredt kontaktstyring for alle kontobrugere. Indtast omfattende oplysninger om hver kontakt såsom behandlingsanvisninger. Tilføj meddelelser til kontakter til videregivelse ved næste kontakt. Fleksibel kategorisering for nem organisering. Automatisk visning i opkaldsbehandlingsprocessen. Vedvarende lagring af vigtige kontaktinformationer. Omfattende tilladelsesniveauer for sikker datanvendelse og meget mere.
Filstyring
Beskyt filer mod tab og gør dem tilgængelige globalt ved at gemme dem i tabuni-filstyring.
Del filer på tværs af konti med andre brugere. Indlæs filer i FAQ’en og brug dem til specifikke kontakter.
Opgaver
Opret opgaver og deadlines. Opdel opgaver i delopgaver eller opret overordnede opgaver fra delopgaver. Deleger opgaver til brugere eller grupper.
Få automatiserede systemopgaver til koordinering og standardisering af forventede gentagne arbejdsgange og få kontrol og overblik over alle relevante processer i tabuni.
Rapporter
Udvidet dokumentation og gennemsigtighed for virksomhedsledelse og kunder.
På kontoniveau genereres der automatisk omfattende rapporter til yderligere behandling og brug af mange begivenheder.
Opkaldscentralens forbindelsesdata, behandlingstid for specifikke arbejdsgange og meget mere. Alle data kan f.eks. bruges til automatisk at generere fakturaer. Oprettede dokumenter gemmes igen automatisk og permanent i arkivet som en PDF-fil.
Tjenester
Med Tjenester kan du som operatør af en egen tabuni-instans eller Whitelabel Partner Edition holde øje med status for alle konti. Aktivér og deaktiver konti, administrer alle kontospecifikke moduler centralt. Slet konti eller gør dem klar til sletning.
Indstillinger
Foretag indstillinger for din bruger og konto under Indstillinger. Hvilke indstillingsmuligheder en bruger har, afhænger af den pågældende brugerrolle og tilladelsesniveau.
Skift konto
Skift let mellem alle konti, som du har adgang til, med et enkelt klik.