Om Tabuni
Maximizing Customer Relationships, Simplified.
Hvad er tabuni?
Tabuni er en klient-kapabel kundeservice- og virksomhedssoftware, der specifikt er udviklet til udbydere af telefon-, sekretariats- og kontorservices samt callcentre.
Praksisnærhed
tabuni forener erfaringerne fra millioner af opkald, hundredtusindvis af feedbacks og kravene fra kunder fra forskellige telefon-, sekretariats- og kontorserviceudbydere. Derudover er arbejdet og erfaringen fra over 100 medarbejdere fra virksomheder inden for denne branche integreret i udviklingen af tabuni.
Hvem er tabuni for?
Tabuni henvender sig til eksisterende virksomheder inden for forretningservice samt iværksættere, der ønsker at arbejde inden for telefon-, sekretariat- og kontorservicebranchen i fremtiden. Som eksisterende telefon-, sekretariats- og kontorservicevirksomhed vil du med tabuni kunne reducere dine omkostninger. Garanteret. Med tabuni kan du udvide og forbedre dit serviceudbud og dermed øge din omsætning. Mulighederne er enorme!
Hvis du planlægger at træde ind i telefon- og sekretariatsservicebranchen, giver tabuni dig en „nøglefærdig“ komplet løsning, som du fra første dag kan måle dig med branchens førende virksomheder i en hårdt konkurrencepræget marked. Tabuni er struktureret således, at du kun betaler for moduler, når du selv sælger dem videre til dine kunder.
Fra historiebogen
(eller: Sådan begyndte det hele)
Idé
tabunis idé blev født i 2006. Der skulle findes en løsning til et indgående callcenter og de tilhørende arbejdsgange, hvor specifikke data fra et ukendt antal forskellige projekter (klienter) kunne lagres og hentes. Den daværende løsning blev allerede dengang døbt Tabuni. Siden da er Tabuni blevet kontinuerligt udviklet.
Navnets oprindelse
tabuni er et sammensat ord af de latinske ord „Tabularium“ og „universal“. I Romerrigets tid blev rum, hvor dokumenter blev opbevaret, kaldt Tabularium. Overført til nutiden betyder et „universelt tabularium“ altså en „universel fil“ til lagring og strukturering af forskellige og vigtige data.
Markedsleder inden for CRM-software til indgående callcentre, telefonserviceudbydere, sekretariatservice og forretningscentre i DACH-regionen
På grund af det oprindelige fokus på de specifikke behov hos indgående callcentre, telefonserviceudbydere, sekretariatservice og forretningscentre kunne Tabuni hurtigt blive markedsleder på dette område.
Udvidelse til en ERP- og CRM-løsning for små og mellemstore virksomheder
Det grundlæggende princip for en specifik softwareløsning til præcis den branche, der blev nævnt i den foregående afsnit, er, at virksomheder (eller med andre ord klienter og arbejdsgivere) ønsker at bruge følsomme virksomhedsdata sammen med entreprenører for at kunne pleje kontakter og kunde relationer.
Abstrakt set er Tabuni derfor en ERP-, CRM- og forretningssoftwareløsning for små og mellemstore virksomheder med den særegenhed, at det er let at beskæftige eller inddrage eksterne medarbejdere eller teams (respektive indgående callcentre) til at udføre forskellige opgaver, der grundlæggende opstår i enhver virksomhed.
100% sky = fleksibel, stedsuafhængig løsning til interne og eksterne medarbejdere
Og dermed ramte Tabuni på grund af udviklingen og ændringen i arbejdslivet (f.eks. fleksible arbejdstider, uafhængige arbejdssteder – hjemmearbejde) præcis „tidens ånd“ og gør det til den perfekte løsning for udbydere af de tilsvarende tjenester såvel som for små og mellemstore virksomheder til beskæftigelse og koordinering af medarbejdere og teams i enhver størrelse og de tilhørende arbejdsgange.