Mandantenfähige Kundenportal Software
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Mit tabuni können Sie Ihren Kunden ein Kundenportal zur Verfügung stellen.
Ein Besucher Ihres Kundenportals, kann sich ein Kundenkonto erstellen und wird damit zum Benutzer Ihres Kundenportals.
Durch einloggen in das erstellte Kundenkonto erhält der Benutzer Zugriff auf Leistungen und Angebote des Kundenportals.
Ein Mandant ist ein Kunde in dessen Auftrag Sie tätig werden. tabuni ermöglicht die Verwaltung einer unbegrenzten Anzahl an Mandanten. Einfach ausgedrückt handelt es sich dabei um die strikte Trennung von Daten. Daten verschiedener Mandanten kommen niemals miteinander in Berührung, da diese in unterschiedlichen Konten gespeichert werden.
Leistungsangebot der Kundenportal Software
Mit einem Kundenportal können Sie Ihren Benutzern unterschiedliche Leistungen anbieten.
Ihr Kunde ist auf der Suche nach einem Telefonservice bzw. einem Telefonsekretariat? In Ihrem tabuni Kundenportal kann Ihr Kunde Ihren Telefonservice innerhalb weniger Minuten bestellen und einrichten. Alles vollautomatisch.
Ihr Kunde sucht nach einer Chatlösung für einen Webseiten-Chat oder benötigt die Betreuung des Webseiten-Chats, weil er nicht immer auf Chatanfragen reagieren kann? Mit Ihrem tabuni Kundenportal können Sie Ihrem Kunden beides bieten – den Webseiten-Chat und den Service dazu.
Ihr Kunde benötigt eine Supporthotline? Es sollen Termine verwaltet werden? Ihr Kunde möchte, dass in verschiedenen Situationen unterschiedliche Bearbeitungsvorgaben berücksichtigt werden? Mit dem FAQ Modul kann Ihr Kunde unbegrenzt viel Wissen und Information speichern und organisieren, so dass es zum Beispiel für den Telefonservice verwendet werden kann.
Ihr Kunde ist auf der Suche nach einer Kalenderlösung? Bieten Sie Ihrem Kunden tabuni Kalender unter Ihrem Branding an. Optimal in Kombination für die Terminverwaltung in Komibation mit anderen Services und die langfristige Kundenbindung.
Modularer Aufbau
Tabuni ist modular aufgebaut. Angebotene Leistungen sind unterschiedlichen Modulen zugeordnet. Abrechnungsbasis eines Moduls bildet ein zugehöriger Tarif. Damit ein Modul bestellt werden kann, muss es für dieses Modul einen Tarif geben.
Neukunden im Handumdrehen
Um von Ihnen angebotene Leistungen im Kundenportal in Anspruch zu nehmen, muss Ihr Mandant das zugehörige Modul bestellen. Im Rahmen des Bestellvorgangs wählt Ihr Mandant einen von Ihnen angebotenen Tarif, der die Abrechnungsbasis zwischen Ihnen und Ihrem Mandanten darstellt. Alle vertragsrelevanten Informationen werden gespeichert und können unter Vertragsverwaltung jederzeit durch Ihren Mandanten und Sie eingesehen werden. Weitere Formalitäten sind nicht notwendig.