Über tabuni
Maximizing Customer Relationships, Simplified.
Was ist tabuni?
Tabuni ist eine mandantenfähige Kundenservice- und Unternehmenssoftware, die speziell für Anbieter von Telefon-, Sekretariats- und Büroservices sowie Call Center entwickelt wurde.
Praxisnähe
Tabuni vereint die Erfahrungen aus Millionen von Anrufen, über hunderttausend Feedbacks und den Anforderungen von Kunden verschiedener Telefon-, Sekretariats- und Büroservice-Anbieter. Außerdem ist die Arbeit und Erfahrung von über 100 Mitarbeitern von Unternehmen aus dieser Branche in die Entwicklung von tabuni eingeflossen.
Für wen ist tabuni?
tabuni richtet sich an bestehende Business-Service Unternehmen sowie an Unternehmer, die zukünftig in der Telefonservice, Sekretariatsservice & Büroservice Branche tätig sein wollen. Als bestehendes Telefon-, Sekretariats- & Büroservice Unternehmen werden Sie mit tabuni Ihre Kosten reduzieren. Garantiert. Mit tabuni erweitern und verbessern Sie Ihr Serviceangebot und können dadurch Ihre Umsätze steigern. Die Chancen sind riesig!
Wenn Sie planen neu in die Telefonservice & Sekretariatsservice Branche einzusteigen, erhalten Sie mit tabuni eine „schlüsselfertige“ Komplettlösung durch die Sie sich vom ersten Tag an in einem hart umkämpften Markt mit den Marktführern der Branche messen können. Dabei ist tabuni so aufgebaut, dass Sie nur für Module bezahlen, wenn Sie selbst diese an Ihre Kunden weiterverkaufen.
Aus dem Geschichtsbuch
(oder: Wie alles begann)
Idee
Die Idee von Tabuni hat Ihre Geburtsstunde im Jahr 2006. Für ein Inbound Call Center und die entsprechenden Workflows musste eine Lösung gefunden werden, in der spezifische Daten einer unbekannten Anzahl unterschiedlicher Projekte (Mandanten) gespeichert und abgerufen werden konnten. Die damalige Lösung wurde bereits auf den Namen Tabuni getauft. Tabuni wird seitdem stetig weiterentwickelt.
Namensherkunft
Bei Tabuni handelt es sich um ein Kunstwort der lateinischen Wörter “Tabularium” und “universal”. Zur Zeit des römischen Reichs wurden als Tabularium Räume zur Aufbewahrung von Dokumenten bezeichnet. Übertragen in die heutige Zeit handelt es sich also bei einem „Tabularium universal” um eine “universelle Datei” zur Speicherung und Strukturierung unterschiedlicher und wichter Daten.
Marktführer für CRM Software für Inbound Call-Center, Telefonservice Anbieter, Sekretariatsservices und Business-Center in der der DACH-Region
Durch den ursprünglichen Fokus auf den speziellen Bedürfnissen von Inbound Call-Centern, Telefonservice Anbietern, Sekretariatsservices und Business-Centern konnte sich Tabuni in diesem Bereich schnell zum Marktführer entwickeln.
Erweiterung zur ERP & CRM Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen
Das Grundprinzip einer speziellen Softwarelösung für eben genau die im vorherigen Absatz genannte Branche liegt darin, dass Unternehmen (oder mit anderen Worten Mandanten und Auftraggeber) sensible Unternehmensdaten gmeinsam mit Auftragnehmern verwenden möchten um Kontakte und Kundenbeziehungen pflegen zu können.
Abstrahiert man dieses ursprüngliche Prinzip, so handelt es sich bei Tabuni um eine ERP, CRM und Business Software Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen mit der Besonderheit zur einfachen Beschäftigung oder Einbeziehung externer Mitarbeiter oder Teams (respektive inbound Call Center) zur Erledigung unterschiedlichster Tätigkeiten die prinzipiell in jedem Unternehmen anfallen.
100% Cloud = flexible, ortsunabhängige Lösung für inhouse und externe Mitarbeiter
Und damit traf Tabuni aufgrund der Enwicklung und Veränderung der Arbeitswelt (zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, unabhängiger Arbeitsort – Home Office) genau den “Zahn der Zeit” und macht es zur perfekten Lösung für Anbieter der entsprechenden Services als auch für kleine und mittelständische Unternehmen zur Beschäftigung und Koordinierung von Mitarbeitern und Teams jeder Größe und die entsprechenden Workflows.