Moduli & Funzionalità
Aggiornato e in costante evoluzione.
Di seguito una selezione delle principali funzionalità di Tabuni. Consulta tutte le funzionalità nella nostra documentazione o nella nostra demo.
Fatturazione
Con Tabuni Fatturazione rivoluzioni il tuo processo di fatturazione!
Fatturazione senza errori di un cliente con un solo clic, generazione automatica di tutte le fatture scadute tramite collegamento a diverse fonti di dati, aggiunta istantanea di voci, annullamenti con un clic, piena trasparenza per i tuoi clienti tramite invio automatico dei documenti come allegato email o link di download, archiviazione intelligente. Ottimali possibilità di esportazione per il tuo software di contabilità. Solleciti per fatture non pagate in più fasi e molto altro.
Gestione delle Chiamate
Il modulo di gestione delle chiamate di tabuni offre la nostra unica logica di valutazione e fornisce ai tuoi dipendenti sempre le informazioni necessarie durante la gestione della chiamata.
La gestione delle chiamate viene automaticamente documentata e può essere anche automaticamente fatturata con Tabuni.
Clienti e dipendenti possono accedere a tutte le informazioni nel proprio account cliente e possono inoltre essere ampiamente informati tramite email e SMS su tutte le operazioni.
Gestione Chat
Il modulo di chat di Tabuni offre la nostra unica logica di valutazione e fornisce ai tuoi dipendenti sempre le informazioni necessarie durante la gestione della chat.
La gestione delle chat viene automaticamente documentata e può essere anche automaticamente fatturata con Tabuni.
I clienti e i loro dipendenti possono accedere a tutte le informazioni nel proprio account cliente, dove è archiviata l’intera cronologia delle chat. Inoltre, i clienti possono ricevere ampie notifiche via email e SMS su tutte le operazioni.
Calendario
Il calendario di Tabuni semplifica la tua gestione del tempo!
Visualizza appuntamenti, compiti e risorse con un numero illimitato di calendari. L’interfaccia utente intuitiva consente la facile creazione e modifica di appuntamenti (ricorrenti). Condividi calendari con un semplice sistema di autorizzazioni con colleghi, clienti e altri utenti e sincronizza i dati con Google Calendar.
Integra calendari nel flusso di lavoro e nella pianificazione delle risorse con l’aiuto del modulo FAQ.
Fattura automaticamente gli appuntamenti con il modulo Fatturazione e gestisci facilmente modelli di abbonamento e fatture.
FAQ
Memorizza la conoscenza aziendale e i flussi di lavoro in un’unica base di conoscenza centralizzata.
Con il modulo FAQ, puoi memorizzare in modo strutturato la conoscenza aziendale e renderla disponibile a livello aziendale. Crea modelli per flussi di lavoro ricorrenti e mettili a disposizione di tutti i dipendenti per implementare gli standard. Collega contatti e calendari ai flussi di lavoro e ottimizza la memorizzazione dei dati e l’efficienza nel lavoro quotidiano.
Contatti
Ottimizza la gestione dei contatti con Tabuni: professionale, organizzata, efficace!
Gestione centralizzata dei contatti per tutti gli utenti dell’account. Raccogli informazioni dettagliate su ogni contatto, come note di elaborazione. Aggiungi messaggi per i contatti da condividere al prossimo contatto. Categorizzazione flessibile per un’organizzazione senza sforzo. Visualizzazione automatica nel processo di gestione delle chiamate. Archiviazione permanente di informazioni importanti sui contatti. Livelli di autorizzazione completi per un utilizzo sicuro dei dati e molto altro.
Gestore File
Proteggi i file dalla perdita e rendili disponibili in tutto il mondo archiviandoli nel gestore file di Tabuni.
Condividi file a livello di account con altri utenti. Collega i file al FAQ e usali per contatti specifici.
Compiti
Crea compiti e scadenze. Scomponi i compiti in sotto-compiti o crea compiti superiori dai sotto-compiti. Delega i compiti a utenti o gruppi.
Ricevi compiti automatici e sistematici per coordinare e standardizzare flussi di lavoro ricorrenti e assumi il controllo e la visibilità su tutte le operazioni rilevanti in Tabuni.
Rapporti
Documentazione dettagliata e trasparenza per la direzione aziendale e i clienti.
A livello di account, numerosi eventi generano automaticamente rapporti dettagliati per ulteriori elaborazioni e utilizzo.
Dati di connessione dell’centralino telefonico, durata del processo di lavoro specifico e molto altro. Dai dati raccolti possono essere generate automaticamente fatture. I documenti creati vengono a loro volta archiviati automaticamente e permanentemente come file PDF nell’archivio.
Servizi
Con i servizi, monitori lo stato di tutti gli account come operatore di una propria istanza Tabuni o dell’edizione partner White Label. Attiva e disattiva gli account, gestisci centralmente tutti i moduli specifici dell’account. Elimina gli account o autorizza la loro eliminazione.
Impostazioni
Effettua impostazioni per il tuo utente e account sotto Impostazioni. Le opzioni di impostazione disponibili per un utente dipendono dal ruolo e dal livello di autorizzazione specifici.
Cambio account
Cambia facilmente account con un clic, per tutti gli account per i quali hai un’autorizzazione.