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Panoramica dei costi (1)
Nella panoramica dei costi, il vostro cliente troverà un riepilogo di tutti i servizi non ancora fatturati al momento della visualizzazione. Vengono mostrati anche quei servizi o costi la cui data di scadenza al momento della visualizzazione non è ancora stata raggiunta, ma che verranno comunque fatturati a causa dei periodi di preavviso di disdetta.
Esempio della panoramica dei costi
1: Panoramica dei costi (breve)
2: Panoramica dei costi (dettagliata)
Nella panoramica dei costi vengono mostrati i costi con cui il cliente dovrà contare al termine dell’attuale intervallo di fatturazione (mese solare).
Nell’esempio concreto, il cliente ha ordinato due moduli:
- Modulo FAQ (grassetto) Il modulo FAQ è stato ordinato dal cliente con il piano tariffario „Banca dati di conoscenza“. L’inizio della fatturazione del modulo era previsto entro il 01.05. Il modulo FAQ è stato disdetto il 07.05, poiché la quota fissa (Pos. 1) viene calcolata in modo proporzionale solo alla fine dell’attuale intervallo di fatturazione.
- Modulo Servizio telefonico (grassetto) Il modulo Servizio telefonico è stato ordinato dal cliente con il piano tariffario „Gestione chiamate“. L’inizio della fatturazione del modulo era previsto entro il 01.05.
Pos. 2: Il modulo Servizio telefonico è disdetto mensilmente, poiché la quota fissa prevista nel piano „Gestione chiamate“ sarà comunque addebitata e fatturata per l’intero mese (01.05. – 31.05.).
Pos. 3 – 5: Le voci da 3 a 5 sono dati dinamici. Poiché sono raggruppati nell’intervallo di date 01.05. – 25.05., sono stati considerati i dati del centralino telefonico acquisiti nel periodo dal 01.05. al 25.05. Durante tale periodo, non sono stati ricevuti nessun chiamate (Pos. 3) per il cliente. Di conseguenza, non è stata registrata alcuna durata delle chiamate (Pos. 4). Nel periodo interessato, non sono state neanche avviate chiamate esterne (ad esempio nel contesto del trasferimento), pertanto non sono state addebitate tariffe di connessione (Pos. 5).
Archivio (6)
Nell’archivio vengono memorizzati tutti i report e i documenti relativi a periodi passati o intervalli di fatturazione in formato PDF, e possono quindi essere scaricati in qualsiasi momento dal vostro cliente.