Modul & Funksjoner

På nåværende nivå og likevel stadig utvikling.

Her er et utvalg av nøkkelfunksjoner i tabuni. Se alle funksjoner i våre dokumenter eller vår demo.

Fakturering

Med tabuni Faktura revolusjonerer du faktureringsprosessen din!

Feilfri fakturering av en kunde med bare ett klikk, automatisk generering av alle forfalte fakturaer ved tilkobling til ulike datakilder, Lynrask tilføyelse av poster, Avbestillinger med ett klikk, Full åpenhet for kundene dine ved automatisk sending av dokumenter som e-postvedlegg eller nedlastingslenke, Intelligent arkivering. Optimale eksportmuligheter for regnskapsprogramvaren din. Purresystem for ubetalte fakturaer i flere trinn og mye mer.

Anropsbehandling

tabuni Anropsbehandlingsmodulen tilbyr deg vår unike evaluasjonslogikk og gir alltid medarbeiderne dine nøyaktig den informasjonen de trenger på det aktuelle tidspunktet under anropsbehandlingen.

Anropsbehandlingen dokumenteres automatisk og kan også automatisk faktureres med tabuni.

Kunder og ansatte kan få tilgang til all informasjon i sin egen konto og kan også omfattende informeres via e-post og SMS om alle hendelser.

Chatbehandling

tabuni Chat-modulen tilbyr deg den unike tabuni evaluasjonslogikken og gir alltid medarbeiderne dine nøyaktig den informasjonen de trenger på det aktuelle tidspunktet under chatbehandlingen.

Chatbehandlingen dokumenteres automatisk og kan også automatisk faktureres med tabuni.

Kunder og deres ansatte kan få tilgang til all informasjon i sin egen konto, der hele chatloggen er arkivert. I tillegg kan kunder motta omfattende e-post- og SMS-varsler om alle hendelser.

Kalender

tabuni Kalender forenkler tidsstyringen din!

Visualiser avtaler, oppgaver og ressurser med hjelp av et ubegrenset antall kalendere. Den intuitive brukergrensesnittet gjør det enkelt å opprette og endre (gjentakende) avtaler. Del kalendere med en enkel tilgangskontroll med kolleger, kunder og andre brukere og synkroniser data med Google Kalender.

Integrer kalendere med hjelp av FAQ-modulen i arbeidsflytene og ressursplanleggingen.

Fakturer avtaler automatisk med Faktura-modulen og administrer abonnementsmodeller og fakturaer enkelt.

FAQ

Lagre bedriftskunnskap og arbeidsprosesser i en sentral kunnskapsdatabase.

Med FAQ-modulen kan du strukturert lagre bedriftskunnskap og dele den på tvers av organisasjonen. Opprett retningslinjer for gjentatte arbeidsprosesser og gjør dem tilgjengelige for alle ansatte for å implementere standarder. Koble kontakter og kalendere til arbeidsprosesser og optimaliser dermed datalagring og effektivitet i det daglige arbeidet.

Kontakter

Optimaliser kontaktadministrasjonen din med tabuni – profesjonell, organisert, effektiv!

Sentralisert, kontobasert kontaktadministrasjon for alle kontobrukere. Registrer omfattende informasjon om hver kontakt, for eksempel behandlingsanvisninger. Legg igjen meldinger for kontakter for videre formidling ved neste kontakt. Fleksibel kategorisering for enkel organisering. Automatisk visning i anropsbehandlingsprosessen. Permanent lagring av viktig kontaktinformasjon. Omfattende tillatelsesnivåer for sikker bruk av data og mye mer.

Filbehandler

Beskytt filer mot tap og gjør dem tilgjengelige over hele verden ved å lagre dem i tabuni Filbehandler.

Del filer på kontoen med andre brukere. Integrer filer i FAQ og bruk dem for spesifikke kontakter.

Oppgaver

Opprett oppgaver og forfallsdatoer. Del oppgaver inn i underoppgaver eller opprett overordnede oppgaver fra underoppgaver. Deleger oppgaver til brukere eller grupper.

Få automatiserte, systemgenererte oppgaver for koordinering og standardisering av forventede gjentatte arbeidsflyter og få kontroll og oversikt over alle relevante prosesser i tabuni.

Rapporter

Omfattende dokumentasjon og gjennomsiktighet for bedriftsledelse og kunder.

På kontonivå opprettes det automatisk omfattende rapporter om en rekke hendelser for videre behandling og bruk.

Tilkoblingsdata for telefonsentralen, behandlingstid for bestemte arbeidsflyter og mye mer. Alle dataene kan for eksempel brukes til å generere fakturaer automatisk. Opprettede dokumenter lagres igjen automatisk og permanent i arkivet som PDF-filer.

Tjenester

Med Tjenester holder du som operatør av din egen tabuni-instans eller Whitelabel-partnerutgaven oversikt over statusen til alle kontoer. Aktiver og deaktiver kontoer, administrer sentralt alle kontospesifikke moduler. Slett kontoer eller godkjenn dem for sletting.

Innstillinger

Gjør innstillinger for brukeren og kontoen din under Innstillinger. Hvilke innstillingsalternativer en bruker har tilgang til, avhenger av den aktuelle brukerrollen og tillatelsesnivået.

Bytt konto

Bytt mellom alle kontoer du har tilgang til med ett klikk.

Gratis førstegangsrådgivning & oppsett

Gratis førstegangsrådgivning og oppsett av din egen instans eller Whitelabel-partnerutgave.