Moduler & Funktioner

Uppdaterad och ändå ständig utveckling.

Nedan finns ett urval av nyckelfunktioner i tabuni. Se alla funktioner i våra dokumentationer eller vår demo.

Fakturering

Med tabuni Faktura revolutionerar du din faktureringsprocess!

Felaktig avräkning av en kund med bara ett klick, automatisk generering av alla förfallna fakturor genom anslutning till olika datakällor, Snabb tillägg av positioner, Avbokningar med ett klick, full transparens för dina kunder genom automatiskt utskick av dokument som e-postbilaga eller nedladdningslänk, intelligent arkivering. Optimala exportmöjligheter för din redovisningsprogramvara. Påminnelser för obetalda fakturor i flera steg och mycket mer.

Samtalsbehandling

Tabuni-samtalsbehandlingsmodulen erbjuder vår unika utvärderingslogik och ger dina anställda exakt den information de behöver vid varje tidpunkt under samtalsbehandlingen.

Samtalsbehandlingen dokumenteras automatiskt och kan också faktureras automatiskt med tabuni.

Kunder och medarbetare kan få åtkomst till all information i sin egen kundprofil och kan också omfattande informeras via e-post och SMS om alla händelser.

Chattbehandling

Tabuni chattmodul erbjuder dig den unika tabuni utvärderingslogiken och ger dina anställda exakt den information de behöver vid varje tidpunkt under chattbehandlingen.

Chattbehandlingen dokumenteras automatiskt och kan också faktureras automatiskt med tabuni.

Kunder och deras medarbetare kan få åtkomst till all information i sin egen kundprofil, där hela chattloggen arkiveras. Dessutom kan kunder få omfattande e-post- och SMS-aviseringar om alla händelser.

Kalender

tabuni Kalender förenklar din tidsplanering!

Visualisera möten, uppgifter och resurser med hjälp av ett obegränsat antal kalendrar. Den intuitiva användargränssnittet möjliggör enkel skapande och ändring av (återkommande) händelser. Dela kalendrar med en enkel behörighetssystem med kollegor, kunder och andra användare och synkronisera data med Google Kalender.

Inkludera kalendrar i arbetsflöden och resursplanering med hjälp av FAQ-modulen.

Fakturera automatiskt händelser med faktureringsmodulen och hantera prenumerationsmodeller och fakturor enkelt.

FAQ

Spara företagskunskap och arbetsflöden i en central kunskapsdatabas.

Med FAQ-modulen kan du spara företagskunskap strukturerat och använda den företagsomfattande. Skapa standarder för återkommande arbetsflöden och gör dem tillgängliga för alla anställda för att implementera standarder. Anslut kontakter och kalendrar till arbetsflöden och optimera därigenom datalagring och effektivitet i det dagliga arbetet.

Kontakter

Optimera din kontakthantering med tabuni – professionellt, organiserat, effektivt!

Centraliserad, kontobaserad kontaktledning för alla kontonanvändare. Få omfattande information om varje kontakt, t.ex. bearbetningsinstruktioner. Lämna meddelanden för kontakter för vidarebefordran vid nästa kontakt. Flexibel kategorisering för enkel organisation. Automatisk visning i samtalshanteringsprocessen. Permanent lagring av viktig kontaktinformation. Omfattande behörighetsnivåer för säker dataanvändning och mycket mer.

Filhanterare

Skydda filer från förlust och gör dem tillgängliga över hela världen genom att lagra dem i tabuni-filhanteraren.

Dela filer med andra användare över hela kontot. Integrera filer i FAQ och använd dem för specifika kontakter.

Uppgifter

Skapa uppgifter och förfallodatum. Dela upp uppgifter i deluppgifter eller skapa överordnade uppgifter från deluppgifter. Delegera uppgifter till användare eller grupper.

Få automatiska, systemgenererade uppgifter för samordning och standardisering av förväntade återkommande arbetsflöden och få kontroll och översikt över alla relevanta händelser i tabuni.

Rapporter

Omfattande dokumentation och transparens för företagsledning och kunder.

På kontonivå genereras omfattande rapporter automatiskt om många händelser för ytterligare bearbetning och användning.

Anslutningsdata från telefonväxeln, bearbetningstid för vissa arbetsflöden och mycket mer. Från alla data kan t.ex. fakturor automatiskt genereras. Skapade dokument sparas i sin tur automatiskt och permanent i arkivet som en PDF-fil.

Tjänster

Med Tjänster håller du som operatör av en egen tabuni-instans eller White Label Partner Edition koll på status för alla konton. Aktivera och inaktivera konton, hantera alla konto-specifika moduler centraliserat. Radera konton eller ge dem tillstånd att raderas.

Inställningar

Gör inställningar för ditt användar- och kontokonto under Inställningar. Vilka inställningsalternativ en användare har tillgång till beror på användarrollen och behörighetsnivån.

Byt konto

Växla enkelt mellan alla konton för vilka du har godkännande med bara ett klick.

Kostnadsfri första konsultation & installation

Kostnadsfri första konsultation & installation av din egen instans eller White Label Partner Edition.