Conectar la central telefónica con tabuni
En esta página
Managed SIP-Trunk
Con Managed SIP-Trunk ya no necesitas una central telefónica propia. Esto te ahorra mucho dinero en el alojamiento, mantenimiento y administración de una central telefónica propia, ya sea en la nube o en las instalaciones.
Integramos tu troncal en nuestra central telefónica.
Como central telefónica, utilizamos 3CX. Uno de los sistemas más grandes y modernos del mundo.
Central telefónica propia
En principio, tabuni puede funcionar con cualquier central telefónica.
Servicio (Managed SIP-Trunk)
Enrutamiento de llamadas entrantes
Diseñamos un enrutamiento adecuado para ti o implementamos uno según tus especificaciones para distribuir las llamadas entrantes.
Respaldo de datos
Respaldo diario de la configuración.
Software del cliente
Nos encargamos de implementarla para tus empleados (extensiones).
Actualizaciones automáticas
Nuestra central telefónica siempre está actualizada.
Reportes
Reportes diarios y mensuales sobre todas las llamadas.
Reportes detallados por día sobre las llamadas entrantes y salientes para cada número de proyecto. Los reportes incluyen: Fecha/Hora, Dirección (entrante/saliente), Remitente, Empleado que atendió la llamada, Duración, Tipo (Transferencia exitosa, no exitosa, Intento de llamada, Llamada exitosa), Servicio (Fijo, Móvil, Internacional)
Reporte mensual sobre todas las llamadas entrantes, desglosado por número de proyecto, cantidad de llamadas y duración total.
Reporte mensual sobre todas las llamadas transferidas, desglosado por número de proyecto, cantidad de llamadas y duración total, y servicio (Fijo, Móvil, Internacional).
Reporte mensual sobre todas las llamadas salientes, desglosado por número de proyecto, cantidad de llamadas y duración total, y servicio (Fijo, Móvil, Internacional).
Descripción de la interfaz (tabuni)
Entrante (llamadas entrantes)
Número llamado
tabuni busca y muestra automáticamente el proyecto (cliente) correspondiente cuando se realiza una llamada.
Número de remitente
Si se proporciona un número de remitente, tabuni buscará automáticamente ese número en los contactos. Los resultados se mostrarán y podrán ser utilizados para su gestión. La búsqueda del número de remitente se realiza exclusivamente en los proyectos (clientes).
Saliente (llamadas salientes)
Llamadas salientes en nombre del cliente (llamadas salientes clásicas)
Número de proyecto, cantidad de llamadas iniciadas, duración de la llamada (segundos), destino de la conexión (Fijo, Móvil, Internacional)
Llamadas que deben ser transferidas/a números de destino externos
Número de proyecto, cantidad de llamadas iniciadas, duración de la llamada (segundos), destino de la conexión (Fijo, Móvil, Internacional)
Reglas de marcado para llamadas salientes
tabuni puede almacenar reglas de marcado para las llamadas que se deben transferir. Al hacer clic en el botón del número de destino correspondiente, la regla de marcado se copia en el portapapeles del agente y se puede marcar directamente, por ejemplo, con una tecla de acceso directo. Esto permite que la transferencia de llamadas sea muy rápida. Se evitan errores de marcado y de facturación.