Módulos & Características
Al día y en constante evolución.
A continuación, una selección de características clave de tabuni. Consulte todas las características en nuestra documentación o nuestra demostración.
Facturación
¡Revolucione su proceso de facturación con tabuni!
Facturación precisa de un cliente con un solo clic, generación automática de todas las facturas vencidas mediante la conexión a diversas fuentes de datos, agregación instantánea de elementos, cancelaciones con un clic, transparencia total para sus clientes mediante el envío automático de documentos como anexos de correo electrónico o enlaces de descarga, archivo inteligente. Óptimas opciones de exportación para su software de contabilidad. Gestión de cobros para facturas pendientes en varios niveles y mucho más.
Gestión de llamadas
El módulo de gestión de llamadas de tabuni ofrece nuestra exclusiva lógica de evaluación y proporciona a sus empleados la información precisa que necesitan en cada momento durante la gestión de llamadas.
La gestión de llamadas se documenta automáticamente y también se puede facturar automáticamente con tabuni.
Los clientes y los empleados pueden acceder a toda la información en su propia cuenta de cliente y también pueden recibir amplia información por correo electrónico y SMS sobre todos los procesos.
Gestión de chats
El módulo de chat de tabuni ofrece nuestra exclusiva lógica de evaluación y proporciona a sus empleados la información precisa que necesitan en cada momento durante la gestión de chats.
La gestión de chats se documenta automáticamente y también se puede facturar automáticamente con tabuni.
Los clientes y sus empleados pueden acceder a toda la información en su propia cuenta de cliente, donde se archiva todo el historial de chat. Además, los clientes pueden recibir amplias notificaciones por correo electrónico y SMS sobre todos los procesos.
Calendario
¡Simplifique su gestión del tiempo con el calendario de tabuni!
Visualice citas, tareas y recursos con una cantidad ilimitada de calendarios. La interfaz de usuario intuitiva permite la creación y modificación fácil de citas (periódicas). Comparta calendarios con colegas, clientes y otros usuarios mediante un sistema de permisos sencillo y sincronice datos con Google Calendar.
Integre calendarios en flujos de trabajo y planificación de recursos con la ayuda del módulo de preguntas frecuentes.
Facture automáticamente citas con el módulo de facturación y gestione fácilmente modelos de suscripción y facturas.
FAQ
Almacene el conocimiento empresarial y los flujos de trabajo en una base de datos de conocimientos central.
Con el módulo de preguntas frecuentes, puede almacenar de manera estructurada el conocimiento empresarial y ponerlo a disposición de toda la empresa. Cree pautas para flujos de trabajo recurrentes y póngalas a disposición de todos los empleados para implementar estándares. Conecte contactos y calendarios con flujos de trabajo y optimice así el almacenamiento de datos y la eficacia en el trabajo diario.
Contactos
Optimice su gestión de contactos con tabuni: ¡profesional, organizada, eficaz!
Gestión centralizada de contactos para todos los usuarios de la cuenta. Registre información completa sobre cada contacto, como notas de procesamiento. Deje mensajes para los contactos para la próxima vez que se pongan en contacto. Categorización flexible para una organización sin esfuerzo. Visualización automática en el proceso de gestión de llamadas. Almacenamiento permanente de información de contacto importante. Niveles de permisos integrales para un uso seguro de los datos y mucho más.
Gestor de archivos
Proteja los archivos contra pérdidas y póngalos a disposición en todo el mundo almacenándolos en el gestor de archivos de tabuni.
Comparta archivos en toda la cuenta con otros usuarios. Vincule archivos en el FAQ y úselos para contactos específicos.
Tareas
Cree tareas y plazos. Divida las tareas en sub tareas o cree tareas principales a partir de sub tareas. Delegue tareas a usuarios o grupos.
Reciba tareas automáticas y sistémicas para coordinar y estandarizar flujos de trabajo recurrentes esperados y mantenga el control y la visión general de todos los procesos relevantes en tabuni.
Informes
Documentación y transparencia exhaustivas para la gestión empresarial y los clientes.
A nivel de cuenta, se generan automáticamente informes exhaustivos sobre numerosos eventos para su posterior procesamiento y uso.
Datos de conexión del sistema telefónico, duración del procesamiento de determinados flujos de trabajo y mucho más. A partir de todos los datos, por ejemplo, se pueden generar automáticamente facturas. Los documentos generados, a su vez, se almacenan automáticamente y de forma permanente en el archivo como archivo PDF.
Servicios
Con los servicios, como operador de una instancia de tabuni propia o la edición de socio de etiqueta blanca, mantenga un control sobre el estado de todas las cuentas. Active y desactive cuentas, administre centralmente todos los módulos específicos de la cuenta. Elimine cuentas o apruébelas para su eliminación.
Ajustes
Realice ajustes a su usuario y cuenta bajo Ajustes. Las opciones disponibles para un usuario dependen del rol y nivel de permisos respectivos.
Cambio de cuenta
Cambie fácilmente entre todas las cuentas para las que tiene permiso con un solo clic.