Module & Features
Auf dem aktuellen Stand und trotzdem ständige Weiterentwicklung.
Nachfolgend eine Auswahl an Key Features von Tabuni. Sehen Sie sich alle Features in unseren Docs oder unserer Demo an.
Faktura
Mit tabuni Faktura revolutionieren Sie Ihren Rechnungsprozess!
Fehlerfreie Abrechnung eines Kunden mit nur einem Klick, automatische Generierung aller fälligen Rechnungen durch Anbindung an unterschiedliche Datenquellen, Blitzschnelles Hinzufügen von Positionen, Stornierungen mit einem Klick, volle Transparenz für Ihre Kunden durch automatischen Versand der Dokumente als Email Anlage oder Downloadlink, intelligentes Archivieren. Optimale Exportmöglichkeiten für Ihre Buchhaltungssoftware. Mahnwesen für offene Rechnungen in mehreren Stufen und vieles mehr.


Anrufbearbeitung
Das tabuni Anrufbearbeitungsmodul bietet Ihnen unsere einzigartige Evaluationslogik und stellt Ihren Mitarbeitern immer genau die Informationen zur Verfügung, die Ihr Mitarbeiter zum jeweiligen Zeitpunkt während der Anrufbearbeitung benötigt.
Die Anrufbearbeitung wird automatisch dokumentiert und kann auch automatisch mit Tabuni abgerechnet werden.
Kunden und Mitarbeiter können auf alle Informationen in ihrem eigenen Kundenkonto zugreifen und können zusätzlich umfassend per E-Mail- und SMS zu allen Vorgängen informiert werden.
Chatbearbeitung
Das tabuni Chat-Modul bietet Ihnen die einzigartige tabuni Evaluationslogik und stellt Ihren Mitarbeitern immer genau die Informationen zur Verfügung, die Ihr Mitarbeiter zum jeweiligen Zeitpunkt während der Chatbearbeitung benötigt.
Die Chat-Bearbeitung wird automatisch dokumentiert und kann auch automatisch mit tabuni abgerechnet werden.
Kunden und ihre Mitarbeiter können auf alle Informationen in ihrem eigenen Kundenkonto zugreifen, in dem der komplette Chat-Verlauf archiviert ist. Darüber hinaus können Kunden umfassende E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen zu allen Vorgängen erhalten.


Kalender
Tabuni Kalender vereinfacht ihr Zeitmanagement!
Visualisieren Sie Termine, Aufgaben und Resourcen mit Hilfe einer unbegrenzten Anzahl von Kalendern. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht die einfache Erstellung und Änderung von (wiederkehrenden) Terminen. Teilen Sie Kalender mit einem einfachen Berechtigungssystem mit Kollegen, Kunden und anderen Benutzern und synchronisieren Sie Daten mit Google Kalender.
Beziehen Sie Kalender mit Hilfe des FAQ Moduls in Arbeitsabläufe und Resourcenplanung ein.
Rechnen Sie Termine automatisch Faktura Modul ab und verwalten SIe kinderleicht Abomodelle und Rechnungen.
FAQ
Speichern Sie Unternehmenswissen und Arbeitsabläufe in einer zentralen Wissendatenbank.
Mit dem FAQ Modul können Sie Unternehmenswissen strukturiert speichern und unternehmensweit verwerden. Erstellen Sie Vorgaben für wiederkehrende Arbeitsabläufe und stellen Sie diese allen Mitarbeitern zur Verfügung um Standards zu implementieren. Verbinden Sie Kontakte und Kalender mit Arbeitsabläufen und optimieren Sie dadurch Datenhaltung und Effektivität in der täglichen Arbeit.


Kontakte
Optimieren Sie Ihr Kontaktmanagement mit Tabuni – professionell, organisiert, effektiv!
Zentralisiertes, accountweites Kontaktmanagement für alle Kontonutzer. Erfassen Sie umfassende Informationen zu jedem Kontakt wie z.B. Bearbeitungshinweise. Hinterlegen Sie Mitteilungen für Kontakte zur Weitergabe bei nächstem Kontakt. Flexible Kategorisierung für mühelose Organisation. Automatische Anzeige im Anrufbearbeitungsprozess. Dauerhafte Speicherung wichtiger Kontaktinformationen. Umfassende Berechtigungsstufen für sichere Datenverwendung und vieles mehr.
Dateimanager
Schütze Dateien vor Verlust und mache Sie weltweit verfügbar dadurch dass du diese im tabuni Dateimanager speicherst.
Teile Dateien kontoweit mit anderen Benutzern. Binde Dateien in die FAQ ein und verwende diese für bestimmte Kontakte.


Aufgaben
Erstelle Aufgaben und Fälligkeiten. Zerlege Aufgaben in Teilaufgaben oder erstellen Sie aus Teilaufgaben übergeordnete Aufgaben. Delegiere Aufgaben an Benutzer oder Gruppen.
Erhalte automatisierte, systemseitige Aufgaben zur Koordinierung und Standaradisierung von erwarteten wiederkehrenden Worklflows und übernimm Kontrolle und Übersicht über alle relevanten Vorgänge in Tabuni.
Berichte
Umfangreiche Dokumentation und Transparenz für Unternehmensführung und Kunden.
Auf Kontoebene werden über zahlreiche Ereignisse automatisch umfangreiche Berichte zur weiteren Verarbeitung und Nutzung erstellt.
Verbindungsdaten der Telefonanlage, Bearbeitungsdauer von bestimmten Worklflows und vieles mehr. Aus allen Daten können z.B. automatisch Rechnungen erstellt werden. Erstellte Dokumente werden wiederum automatisch und Dauerhaft im Archiv als PDF Datei gepseichert.


Services
Mit Services behältst du als Betreiber einer eigenen Tabuni Instanz oder der Whitelabel Partner Edition den Status aller Konten im Blick. Aktiviere und Deaktiviere Konten, Verwalte zentral alle kontospezifischen Module.Lösche Konten oder gebe diese zum Löschen frei.
Einstellungen
Nehme unter Settings Einstellungsmöglichkeiten zu deinem Benutzer und Konto vor. Welche Einstellungsmöglichkeiten einem User zur Verfügung stehen, ist abhängig von der jeweiligen Benutzerolle und Berechtigungsstufe.


Konto wechseln
Wechsel per Klick kinderleicht zwischen allen Konten, für die du eine Freigabe hast.