À propos de tabuni
Maximizing Customer Relationships, Simplified.
Qu'est-ce que tabuni ?
Tabuni est un logiciel de service client et d’entreprise multi-clientèle spécialement conçu pour les fournisseurs de services téléphoniques, de secrétariat et de bureaux, ainsi que pour les centres d’appels.
Praticité
tabuni rassemble l’expérience de millions d’appels, de centaines de milliers de retours d’information et des exigences de clients de différents fournisseurs de services téléphoniques, de secrétariat et de bureaux. De plus, le travail et l’expérience de plus de 100 employés d’entreprises de ce secteur ont été intégrés dans le développement de tabuni.
Pour qui est tabuni ?
Tabuni s’adresse aux entreprises de services aux entreprises existantes ainsi qu’aux entrepreneurs qui souhaitent entrer dans le secteur des services téléphoniques, de secrétariat et de bureaux à l’avenir. En tant qu’entreprise de services téléphoniques, de secrétariat et de bureaux existante, vous réduirez vos coûts avec Tabuni. Garanti. Avec Tabuni, vous élargissez et améliorez votre offre de services et pouvez ainsi augmenter vos revenus. Les opportunités sont énormes!
Si vous prévoyez de vous lancer dans le secteur des services téléphoniques et de secrétariat, Tabuni vous offre une solution clé en main grâce à laquelle vous pouvez rivaliser dès le premier jour dans un marché très concurrentiel avec les leaders du secteur. Tabuni est conçu de manière à ce que vous ne payiez que pour les modules que vous revendez à vos clients.
De l'histoire
(ou : Comment tout a commencé)
Idée
L’idée de Tabuni est née en 2006. Pour un centre d’appels entrants et les flux de travail correspondants, il fallait trouver une solution permettant de stocker et d’accéder à des données spécifiques d’un nombre inconnu de projets (clients). La solution de l’époque a déjà été baptisée Tabuni. Depuis lors, Tabuni est constamment en développement.
Origine du nom
tabuni est un mot-valise des mots latins „Tabularium“ et „universel“. À l’époque de l’Empire romain, les Tabularium désignaient des salles de stockage de documents. Transposé à l’époque actuelle, un „Tabularium universel“ est donc un „fichier universel“ pour stocker et structurer des données différentes et importantes.
Leader du marché des logiciels CRM pour les centres d'appels entrants, les fournisseurs de services téléphoniques, les services de secrétariat et les centres d'affaires dans la région DACH
Grâce à son attention initiale portée aux besoins spécifiques des centres d’appels entrants, des fournisseurs de services téléphoniques, des services de secrétariat et des centres d’affaires, tabuni a rapidement pu devenir le leader de ce domaine.
Extension à une solution ERP & CRM pour les petites et moyennes entreprises
Le principe de base d’une solution logicielle spécifique pour exactement le secteur mentionné ci-dessus réside dans le fait que les entreprises (ou en d’autres termes, les clients et les donneurs d’ordre) souhaitent utiliser des données sensibles de l’entreprise avec des sous-traitants pour pouvoir entretenir des contacts et des relations clients.
En abstrayant ce principe initial, Tabuni est une solution ERP, CRM et logicielle d’entreprise pour les petites et moyennes entreprises, avec la particularité d’employer ou d’impliquer facilement des employés ou des équipes externes (respectivement des centres d’appels entrants) pour effectuer diverses tâches qui se posent généralement dans n’importe quelle entreprise.
100% Cloud = solution flexible et indépendante du lieu pour les employés internes et externes
Ainsi, en raison de l’évolution et du changement du monde du travail (par exemple, les horaires flexibles, le lieu de travail indépendant – le télétravail), tabuni répond exactement à „l’air du temps“ et en fait la solution parfaite pour les fournisseurs de services correspondants ainsi que pour les petites et moyennes entreprises pour l’emploi et la coordination de personnel et d’équipes de toutes tailles et les flux de travail correspondants.