Paramètres de tarifs & articles
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Dans un tarif nouvellement créé ou sélectionné, des paramètres peuvent être configurés au niveau du tarif (1) et au niveau de l’article (2).
Dans l’exemple suivant, le tarif „Traitement des appels“ a été sélectionné. Les paramètres au niveau du tarif auront donc un impact sur le tarif sélectionné. Dans le tarif sélectionné, l’article „Frais de base de 9,90 €“ a été sélectionné. Par conséquent, des paramètres peuvent être configurés pour cet article au niveau de l’article.
Options de configuration au niveau du tarif (1)
Titre (1)
Vous pouvez donner un nom au tarif sous lequel il doit être affiché.
Module (2)
Sélectionnez le module auquel le tarif doit s’appliquer.
Résiliation (3)
Sans: Le tarif n’a pas de période de préavis et peut être résilié à tout moment et immédiatement.
Exemple 1 : Vous résiliez le 1er juin. Le contrat prend fin le 31 juillet.
Exemple 2 : Vous résiliez le 30 juin. Le contrat prend fin le 31 juillet.
Mensuel : Le délai de résiliation est d’un mois à la fin du mois.
Annuel : Le tarif a une durée minimale d’un an à compter de la date de commande. Le délai de résiliation est de trois mois à la fin de la durée minimale. En l’absence de résiliation, il y a une prolongation de la durée minimale.
Exemple : La durée minimale se termine le 7 août. La résiliation doit être effectuée au plus tard le 6 mai.
TVA (4)
Vous pouvez définir le taux de TVA applicable au tarif. Cela s’applique chaque fois qu’aucun paramètre de TVA spécifique n’a été défini au niveau de l’article.
Chiffre d'affaires minimum (5)
Si au moins un article a été marqué avec la propriété „Chiffre d’affaires minimum“, vous pouvez saisir une valeur ici.
Que signifie le chiffre d’affaires minimum ? Le chiffre d’affaires minimum est le chiffre d’affaires qui doit être facturé au minimum avec des articles définis dans une période de facturation définie.
Exemple : Pour un tarif, un chiffre d’affaires minimum de 10 € est fixé.
Dans le tarif, il y a deux articles : „Dictée“, prix unitaire 5 € et „Recherche“, prix unitaire 1 €. Pour l’article „Recherche“, la propriété „Chiffre d’affaires minimum“ est définie.
À la fin de la période de facturation définie, le client a „acheté“ 1* Dictée et 5* Recherche.
Le montant facturé est toujours de 15 €. Justification : 5 € pour la dictée et 10 € pour les recherches. Bien que seuls 5 recherches aient été achetées à 1€ chacune, un chiffre d’affaires minimum de 10 € a été fixé pour le tarif, calculé à partir de la somme des articles marqués correspondants (dans le cas concret uniquement „Recherche“).
Limite de coût (6)
Si au moins un article a été marqué avec la propriété „Limite de coût“, vous pouvez saisir une valeur ici. Une vérification automatisée des coûts peut être effectuée pour les articles avec limite de coût. Pour plus d’informations sur la vérification automatisée des coûts, veuillez consulter Automatisation et Contrôle.
Que signifie la limite de coût ? La limite de coût est le chiffre d’affaires maximum qui peut être facturé avec des articles définis dans une période de facturation définie.
Exemple : Pour un tarif, une limite de coût de 10 € est définie.
Dans le tarif, il y a deux articles : „Dictée“, prix unitaire 5 € et „Recherche“, prix unitaire 1 €. Pour l’article „Recherche“, la propriété „Limite de coût“ est définie.
À la fin de la période de facturation définie, le client a „acheté“ 1* Dictée et 20* Recherche. Le montant facturé est toujours de 15 €. Justification : 5 € pour la dictée et 10 € pour les recherches. Bien que 20 recherches aient été achetées à 1€ chacune, une limite de coût de 10 € a été définie pour le tarif, calculée à partir de la somme des articles marqués correspondants (dans le cas concret uniquement „Recherche“).
Tolérance (7)
Une valeur de tolérance en pourcentage doit être définie pour la surveillance automatisée des limites de coûts, des forfaits et des prix forfaitaires. Pour plus d’informations, consultez la page Automatisation et Contrôle.
Intervalle de temps : minutes ou secondes (8)
Déterminez si les articles dépendants du temps du tarif doivent être facturés par minute ou par seconde.
Public (9)
Vous pouvez spécifier si le tarif doit être public ou non public. Plus d’informations sur les tarifs publics et non publics.
Options de configuration au niveau de l'article (2)
Titre (1)
Vous pouvez donner un nom à l’article sous lequel il doit être affiché.
Clé (2)
À l’aide d’une clé, vous établissez une relation entre une source de données et un article. Cela vous permet de facturer automatiquement les services pris en charge.
Nom alternatif (3)
Le nom alternatif vous permet de donner un nom alternatif à l’article. Le nom alternatif n’a pas d’incidence sur la liste de prix, mais seulement sur l’affichage dans la liste des articles et sur les données de facturation (données imprimées dans les factures).
Facturation (4)
Vous pouvez déterminer si l’article doit être facturé une fois ou à intervalles réguliers.
Résiliation (5)
Pour certains articles (en fonction de la clé attribuée), des périodes de préavis différentes du tarif peuvent être définies. Cela est dû au fait que certains services peuvent être réservés en option et résiliés (par exemple, un répondeur automatique). Vous pouvez définir ici la période de préavis spécifique à l’article.
Prix net (6)
Prix de l’article hors TVA (en fonction de la „Quantité“).
Prix forfaitaire (7)
Pour certaines clés, la propriété „Prix forfaitaire“ peut être sélectionnée. Une vérification automatisée des coûts peut être effectuée pour les prix forfaitaires. Pour plus d’informations sur la vérification automatisée des coûts, veuillez consulter Automatisation et Contrôle.
Prix de référence/min. (8)
Pour calculer la rentabilité des prix forfaitaires, un prix de référence doit être défini. Tout comme pour le „Prix forfaitaire“, vous trouverez plus d’informations à ce sujet sous Automatisation et Contrôle.
Quantité (9)
Indiquez ici la quantité proposée d’un article par rapport au prix.
Quantité incluse (10)
Si vous souhaitez proposer une quantité incluse d’un article spécifique dans votre offre, vous pouvez effectuer le paramétrage correspondant ici. La facturation de l’article ne sera effectuée qu’après avoir atteint la quantité incluse.
TVA (11)
Vous pouvez entrer ici un taux de TVA différent du tarif pour l’article sélectionné.
Affichage / Mise en évidence / Titre (12)
Les trois propriétés affectent l’affichage de l’article dans la liste de prix.
Chiffre d'affaires minimum / Limite de coût (13)
Si vous attribuez à un article la propriété de chiffre d’affaires minimum et/ou de limite de coût, l’article marqué sera pris en compte pour le calcul du chiffre d’affaires minimum et/ou de la limite de coût.