Logiciel de portail client capable de gérer plusieurs mandants
Sur cette page
Avec tabuni, vous pouvez fournir à vos clients un portail client. Un visiteur de votre portail client peut créer un compte client et devient ainsi un utilisateur de votre portail client. En se connectant au compte client créé, l’utilisateur a accès aux services et offres du portail client.
Un mandataire est un client pour le compte duquel vous agissez. tabuni permet la gestion d’un nombre illimité de mandants. En termes simples, il s’agit de la séparation stricte des données. Les données de différents mandants ne se croisent jamais, car elles sont stockées dans des comptes différents.
Offre de services du logiciel de portail client
Avec un portail client, vous pouvez proposer différentes prestations à vos utilisateurs.
Votre client est à la recherche d'un service téléphonique ou d'un secrétariat téléphonique ? Sur votre portail client tabuni, votre client peut commander et configurer votre service téléphonique en quelques minutes seulement. Tout se fait automatiquement.
Votre client recherche une solution de chat pour un chat sur son site web ou a besoin de gestion de chat sur son site web car il ne peut pas toujours répondre aux demandes de chat ? Avec votre portail client tabuni, vous pouvez offrir les deux à votre client - le chat sur le site web et le service associé.
Votre client a besoin d'une hotline de support ? Il souhaite gérer des rendez-vous ? Votre client souhaite que différentes instructions de traitement soient prises en compte dans différentes situations ? Avec le module FAQ, votre client peut stocker et organiser autant de connaissances et d'informations qu'il le souhaite, par exemple pour le service téléphonique.
Votre client recherche une solution de calendrier ? Proposez à votre client le calendrier tabuni sous votre marque. Idéal pour la gestion des rendez-vous en combinaison avec d'autres services et pour fidéliser la clientèle à long terme.
Structure modulaire
Tabuni est modulaire. Les services proposés sont associés à différents modules. La base de facturation d’un module est un tarif correspondant. Pour qu’un module puisse être commandé, il doit exister un tarif associé à ce module.
Nouveaux clients en un rien de temps
Pour utiliser les services proposés dans le portail client, votre mandant doit commander le module correspondant. Dans le cadre du processus de commande, votre mandant choisit un tarif parmi ceux que vous proposez, qui constitue la base de facturation entre vous et votre mandant. Toutes les informations contractuelles pertinentes sont enregistrées et peuvent être consultées à tout moment par votre mandant et vous-même dans la gestion des contrats. Aucune autre formalité n’est nécessaire.