Recouvrement
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Faktura dispose d’une interface permettant d’importer des données de relance (par exemple, de votre comptabilité).
Pour importer des données de relance, ouvrez Faktura, cliquez sur Traitement par lots, puis dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, sélectionnez „Importer les données de relance…“. Choisissez le fichier texte (.txt) ou CSV (.csv) dans lequel vos données de relance sont enregistrées. Ensuite, cliquez sur „Ouvrir“.
À l’étape suivante, vous recevrez le résultat du processus d’importation et une liste des relances qui n’ont pas encore été envoyées.
Après avoir cliqué sur „Envoyer les relances…“, une dernière boîte de dialogue de confirmation apparaîtra. Confirmez en cliquant sur „Oui“ pour envoyer les relances.
Exemple de facture relancée
Questions fréquentes sur la relance
Comment les relances sont-elles envoyées ?
Les mêmes paramètres que pour l’envoi de factures et d’annulations sont utilisés pour les relances. Ces paramètres peuvent être définis par vous-même ou par le mandant dans la gestion des contrats.
Je n'arrive pas à importer les données de relance. Que dois-je faire ?
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Vérifiez si vous utilisez le bon format de fichier (.txt ou .csv).
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Vérifiez les données dans le fichier.
Le fichier doit contenir la structure et les colonnes suivantes :
Firma_Name;Firma_Name2;Firma_Str;Firma_PLZ;Firma_Ort;Kunden_Nr;Name;Strasse;PLZ;Ort;Anrede;Re_Datum;Re_Nr;Mahnstufe;Faelligkeit;Mahn_Betrag;Mahn_Gebuehr;Mahn_Zinsen;Mahn_Gesamt;Mahn_Datum;Mahn_Gebuchtbis;Mahn_Fristbis;Mahn_Zinssatz
Vous pouvez utiliser le fichier exemple pour les tests. Avant d’importer le fichier, remplacez „Votre-numéro-de-facture (données réelles)“ par un numéro de facture existant dans votre instance de tabuni. Veillez à ne pas cliquer sur „Envoyer les relances“ après l’importation et à supprimer les données d’exemple importées.