Klantenportaalsoftware met meerdere klanten
Op deze pagina
Met tabuni kunt u uw klanten een klantenportaal aanbieden. Een bezoeker van uw klantenportaal kan een klantaccount aanmaken en wordt daarmee een gebruiker van uw klantenportaal. Door in te loggen op het aangemaakte klantaccount krijgt de gebruiker toegang tot de diensten en aanbiedingen van het klantenportaal.
Een mandant is een klant namens wie u handelt. tabuni maakt het beheer van een onbeperkt aantal mandanten mogelijk. In eenvoudige bewoordingen gaat het om de strikte scheiding van gegevens. Gegevens van verschillende mandanten komen nooit met elkaar in aanraking, omdat deze in verschillende accounts worden opgeslagen.
Dienstenaanbod van de klantenportaal software
Met een klantenportaal kunt u uw gebruikers verschillende diensten aanbieden.
Is uw klant op zoek naar een telefoonservice of een telefoonsecretariaat? In uw tabuni-klantenportaal kan uw klant uw telefoonservice binnen enkele minuten bestellen en instellen. Alles volledig geautomatiseerd.
Is uw klant op zoek naar een chatoplossing voor een websitechat of heeft hij hulp nodig bij het beheren van de websitechat omdat hij niet altijd op chatverzoeken kan reageren? Met uw tabuni-klantenportaal kunt u uw klant beide bieden - de websitechat en de service daarbij.
Heeft uw klant een supportlijn nodig? Moeten er afspraken worden beheerd? Wil uw klant dat in verschillende situaties verschillende verwerkingsinstructies worden overwogen? Met het FAQ-module kan uw klant onbeperkt veel kennis en informatie opslaan en organiseren, zodat het bijvoorbeeld voor de telefoondienst kan worden gebruikt.
Is uw klant op zoek naar een kalenderoplossing? Bied uw klant tabuni-kalenders aan onder uw merk. Optimaal in combinatie met andere diensten voor afspraakbeheer en langetermijnklantenbinding.
Modulaire opbouw
Tabuni is modulair opgebouwd. Aangeboden diensten zijn toegewezen aan verschillende modules. De factureringsbasis van een module wordt gevormd door een bijbehorend tarief. Om een module te kunnen bestellen, moet er voor die module een tarief beschikbaar zijn.
Nieuwe klanten in een handomdraai
Om van door u aangeboden diensten in het klantenportaal gebruik te kunnen maken, moet uw mandant de bijbehorende module bestellen. Tijdens het bestelproces kiest uw mandant een door u aangeboden tarief, dat de factureringsbasis tussen u en uw mandant vormt. Alle contractuele informatie wordt opgeslagen en kan te allen tijde door uw mandant en u worden bekeken onder contractbeheer. Verdere formaliteiten zijn niet nodig.