Module & Kenmerken
Altijd up-to-date en toch voortdurende ontwikkeling.
Hieronder vindt u een selectie van de belangrijkste kenmerken van tabuni. Bekijk alle kenmerken in onze documentatie of onze demo.
Facturatie
Met tabuni Facturatie revolutioneert u uw factureringsproces!
Foutloze facturering van een klant met slechts één klik, automatische generatie van alle verschuldigde facturen door verbinding met verschillende gegevensbronnen, razendsnel toevoegen van posten, annuleringen met één klik, volledige transparantie voor uw klanten door automatische verzending van de documenten als bijlage bij e-mail of downloadlink, intelligent archiveren. Optimale exportmogelijkheden voor uw boekhoudsoftware. Herinneringen voor openstaande facturen in meerdere stappen en nog veel meer.
Telefoonafhandeling
Het tabuni Telefoonafhandelingsmodule biedt onze unieke evaluatielogica en geeft uw medewerkers altijd precies de informatie die ze op dat moment nodig hebben tijdens het afhandelen van het telefoongesprek.
De telefoonafhandeling wordt automatisch gedocumenteerd en kan ook automatisch worden gefactureerd met tabuni.
Klanten en medewerkers hebben toegang tot alle informatie in hun eigen klantaccount en kunnen bovendien uitgebreid worden geïnformeerd via e-mail en sms over alle transacties.
Chatverwerking
Het tabuni Chatmodule biedt onze unieke tabuni evaluatielogica en geeft uw medewerkers altijd precies de informatie die ze op dat moment nodig hebben tijdens het verwerken van de chat.
De chatverwerking wordt automatisch gedocumenteerd en kan ook automatisch worden gefactureerd met tabuni.
Klanten en hun medewerkers hebben toegang tot alle informatie in hun eigen klantaccount, waar de volledige chatgeschiedenis is gearchiveerd. Bovendien kunnen klanten uitgebreide e-mail- en sms-meldingen ontvangen over alle transacties.
Kalender
De tabuni Kalender vereenvoudigt uw tijdsbeheer!
Visualiseer afspraken, taken en resources met behulp van een onbeperkt aantal kalenders. De intuïtieve gebruikersinterface maakt eenvoudig maken en wijzigen van (terugkerende) afspraken mogelijk. Deel kalenders met een eenvoudig machtigingssysteem met collega’s, klanten en andere gebruikers en synchroniseer gegevens met Google Agenda.
Integreer kalenders met behulp van het FAQ-module in workflows en resourceplanning.
Factureer afspraken automatisch met het Faktura-module en beheer eenvoudig abonnementen en facturen.
FAQ
Sla bedrijfskennis en workflows op in een centrale kennisbank.
Met het FAQ-module kunt u bedrijfskennis gestructureerd opslaan en bedrijfsbreed verspreiden. Maak standaarden voor terugkerende workflows en maak deze beschikbaar voor alle medewerkers om standaarden te implementeren. Verbind contacten en agenda’s met workflows en optimaliseer zo gegevensbeheer en effectiviteit in het dagelijkse werk.
Contacten
Optimaliseer uw contactbeheer met tabuni – professioneel, georganiseerd, effectief!
Gecentraliseerd, accountbreed contactbeheer voor alle gebruikers van het account. Leg uitgebreide informatie vast over elk contact, zoals verwerkingsinstructies. Voeg notities toe voor contacten om door te geven bij het volgende contact. Flexibele categorisering voor moeiteloze organisatie. Automatische weergave in het telefoonafhandelingsproces. Permanente opslag van belangrijke contactinformatie. Uitgebreide machtigingsniveaus voor veilig gebruik van gegevens en nog veel meer.
Bestandsbeheer
Bescherm bestanden tegen verlies en maak ze wereldwijd beschikbaar door ze op te slaan in de tabuni Bestandsbeheer.
Deel bestanden accountbreed met andere gebruikers. Integreer bestanden in het FAQ en gebruik ze voor specifieke contacten.
Taken
Maak taken en deadlines aan. Verdeel taken in subtaken of maak overkoepelende taken van subtaken. Wijs taken toe aan gebruikers of groepen.
Ontvang geautomatiseerde, systeemspecifieke taken voor coördinatie en standaardisatie van verwachte terugkerende workflows en behoud controle en overzicht over alle relevante processen in tabuni.
Rapporten
Uitgebreide documentatie en transparantie voor bedrijfsleiding en klanten.
Op accountniveau worden automatisch uitgebreide rapporten gegenereerd over tal van gebeurtenissen voor verdere verwerking en gebruik.
Verbindingsgegevens van het telefoonsysteem, verwerkingstijd van specifieke workflows en nog veel meer. Uit alle gegevens kunnen bijvoorbeeld automatisch facturen worden gegenereerd. Gemaakte documenten worden op hun beurt automatisch en permanent in het archief opgeslagen als PDF-bestand.
Services
Met Services houdt u als beheerder van uw eigen tabuni-instantie of de Whitelabel Partner Editie de status van alle accounts in de gaten. Activeer en deactiveer accounts, beheer alle accountspecifieke modules centraal. Verwijder accounts of geef ze vrij om te verwijderen.
Instellingen
Voer onder Instellingen instellingen uit voor uw gebruiker en account. De beschikbare instellingsopties voor een gebruiker zijn afhankelijk van hun specifieke gebruikersrol en machtigingsniveau.
Accountwisseling
Wissel met één klik eenvoudig tussen alle accounts waarvoor u toegang heeft.