Klientkapabel kundportalsoftware
På denna sida
Med tabuni kan du tillhandahålla dina kunder en kundportal. En besökare på din kundportal kan skapa ett konto och blir därigenom en användare av din kundportal. Genom att logga in på det skapade kundkontot får användaren tillgång till tjänster och erbjudanden på kundportalen.
En mandant är en kund för vilken du utför arbete. tabuni gör det möjligt att hantera ett obegränsat antal mandanter. Förenklat sett handlar det om en strikt separation av data. Data från olika mandanter kommer aldrig i kontakt med varandra, eftersom de lagras i olika konton.
Tjänsteutbudet för kundportalsoftware
Med en kundportal kan du erbjuda olika tjänster till dina användare.
Din kund letar efter en telefontjänst eller ett telefonservice? I din tabuni kundportal kan din kund beställa och konfigurera din telefontjänst på några minuter. Allt fullständigt automatiskt.
Din kund letar efter en chattlösning för en webbchatt eller behöver stöd för webbchatten eftersom han inte alltid kan svara på chattförfrågningar? Med din tabuni kundportal kan du erbjuda din kund båda delarna - webbchatten och tjänsten till den.
Din kund behöver en supportlinje? Ska avtal hanteras? Din kund vill att olika bearbetningsinstruktioner beaktas i olika situationer? Med FAQ-modulen kan din kund lagra och organisera obegränsat med kunskap och information, så att den kan användas till exempel för telefontjänsten.
Din kund letar efter en kalenderlösning? Erbjud din kund tabuni-kalender under ditt eget varumärke. Optimal i kombination för schemahantering med andra tjänster och för långsiktig kundbindning.
Modulär struktur
Tabuni är modulärt uppbyggt. Erbjudna tjänster är kopplade till olika moduler. Grundvalen för fakturering av en modul utgörs av en tillhörande tariff. För att en modul ska kunna beställas måste det finnas en tariff för den.
Nya kunder på ett kick
För att kunna utnyttja de tjänster som erbjuds i kundportalen måste din mandant beställa den tillhörande modulen. I samband med beställningsprocessen väljer din mandant en av de erbjudna tariffplanerna, som utgör grundvalen för faktureringen mellan dig och din mandant. Alla kontraktsrelaterade uppgifter sparas och kan när som helst granskas av din mandant och dig under kontraktsadministrationen. Inga ytterligare formaliteter krävs.